Anleitung: Konto, Rechnungen und Bestellungen verwalten
Auf dieser Seite findest du eine umfassende Übersicht dazu, wie du den Bestellstatus und die Zahlungsinformationen deines Kontos verwaltest.
Eine Rechnung bezahlen
Rechnungen kannst du bezahlen, indem du oben in deinem Webinterface auf den Tab „Rechnungen“ klickst.
Automatische Zahlung verwalten
Auto-Pay verwaltest du im Webinterface unter „Mein Konto“ oben links und dann unter „Bestellungen“. Klicke dann auf die Bestell-ID der Bestellung, für die du Auto-Pay ändern möchtest. Dort kannst du Auto-Pay aktivieren oder deaktivieren. Falls du Auto-Pay nicht aktivieren kannst, hast du nach der Zahlung deiner nächsten Rechnung die Möglichkeit dazu. Wenn du manuell bezahlen möchtest, muss Auto-Pay deaktiviert sein.
Zahlungsinformationen ändern
Deine Zahlungsinformationen kannst du ebenfalls über dein Webinterface ändern. Klicke zuerst oben links auf „Mein Konto“ und dann auf „Bestellungen“. Stelle als Nächstes sicher, dass Auto-Pay unter der zugehörigen Bestell-ID deaktiviert ist. Bei deiner nächsten Rechnung hast du dann die Möglichkeit, eine neue Zahlungsmethode einzugeben.
Einen Server kündigen
Stelle sicher, dass automatische Zahlungen deaktiviert sind. Klicke dazu oben links auf My Account und dann unter der zugehörigen Bestell-ID auf Orders. Alle Rechnungen, die ab diesem Zeitpunkt erstellt werden, sind freiwillig und müssen nicht bezahlt werden. Du erhältst weiterhin E-Mail-Erinnerungen. Werden die Rechnungen nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, wird dein Server automatisch gekündigt. Wenn du keine neuen Rechnungen und keine E-Mail-Erinnerungen mehr möchtest, erstelle bitte ein Support-Ticket. Wenn du gespeicherte Daten herunterladen möchtest, öffne die Seite Gespeicherte Serverdateien und sieh nach, welche Dateien du herunterladen musst.
Zu einem neuen Gameserver wechseln
Um einen Gameserver-Wechsel zu starten, folge diesen Schritten.
- Stelle sicher, dass dein aktueller Server noch mindestens 2 Wochen Laufzeit hat.
- Bestelle den neuen Server, den du spielen möchtest.
- Erstelle ein Support-Ticket und teile uns mit, dass du einen neuen Server gekauft hast.
- Wir übertragen deine bestehende Restlaufzeit entsprechend auf deinen neuen Server, und dein alter Server wird entfernt.
Wenn du die Daten deines alten Servers sichern möchtest, wäre jetzt ein guter Zeitpunkt. Anleitungen findest du hier --> Gespeicherte Serverdateien
DSGVO
Wenn du alle deine personenbezogenen Daten gemäß DSGVO löschen lassen möchtest, erstelle ein Support-Ticket und beantrage darin die Löschung deiner Daten. Wir kümmern uns dann darum.